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     網(wǎng)上購物、網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上交友、網(wǎng)上支付，隨著互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)正在深刻改變著人們的生活方式。然而，就在人們享受網(wǎng)絡(luò)帶來的方便快捷的同時(shí)，也常常被垃圾短信、惡意軟件、個(gè)人信息泄露等諸多網(wǎng)絡(luò)信息安全問題困擾，網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題日益突出。

    如何治理網(wǎng)絡(luò)危害，保證網(wǎng)絡(luò)安全，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在2月6日由國家網(wǎng)信辦主辦的網(wǎng)絡(luò)信息安全工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，通過現(xiàn)場(chǎng)交流，與會(huì)的管理部門、運(yùn)營商代表、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表形成共識(shí)，大家在明確各方責(zé)任的同時(shí)，也呼吁社會(huì)共同努力，人人參與，通過行業(yè)自查、加大打擊、自覺抵制、積極舉報(bào)等途徑，讓網(wǎng)絡(luò)危害越來越少。

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    基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)應(yīng)提升責(zé)任意識(shí)

    中國移動(dòng)作為我國大型通信運(yùn)營商，擁有龐大的用戶數(shù)量。但惡意分子也正是盯上這些，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)成為危害短信的高發(fā)地。來自中國移動(dòng)設(shè)在洛陽的網(wǎng)絡(luò)信息安全基地的統(tǒng)計(jì)顯示，目前中國移動(dòng)月均攔截垃圾短信8億條，處置發(fā)送垃圾短信違規(guī)號(hào)碼近400萬個(gè)，封堵淫穢色情網(wǎng)站1.2萬個(gè)，監(jiān)測(cè)處置惡意軟件7000余種，處置詐騙電話號(hào)碼1300余個(gè)，攔截國際詐騙電話呼叫3800余次，處置“響一聲”違規(guī)號(hào)碼18萬個(gè)。

    “基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全工作是國家整體網(wǎng)絡(luò)空間安全的重要基礎(chǔ)和保障，也反映了我國綜合的網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)力。”網(wǎng)絡(luò)安全專家、中國工程院院士方濱興說，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)信企業(yè)尤其是大型企業(yè)應(yīng)提升責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和能力意識(shí)，完善安全機(jī)制和保障措施，加強(qiáng)自主技術(shù)研發(fā)和提高創(chuàng)新能力，保證網(wǎng)絡(luò)安全，維護(hù)用戶利益。

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    維護(hù)“指尖上的權(quán)益”需要群眾積極舉報(bào)

    隨著有害信息的大量繁殖，有關(guān)運(yùn)營企業(yè)也加大治理力度。

    以中國移動(dòng)為例，該公司2011年成立信息安全管理與運(yùn)行中心，歸口信息安全管理與不良信息治理，2012年又組建中國移動(dòng)（洛陽）信息安全運(yùn)營中心，負(fù)責(zé)不良信息的集中發(fā)現(xiàn)、集中研判、集中封堵。

    “針對(duì)不法分子利用地域差異、系統(tǒng)差別、打時(shí)間差逃避封堵等新問題，中國移動(dòng)提出了不良信息集中治理模式，實(shí)現(xiàn)了垃圾短彩信、手機(jī)淫穢色情信息、騷擾電話、手機(jī)惡意軟件等不良信息的集中監(jiān)測(cè)、研判和封堵。”中國移動(dòng)副總經(jīng)理李正茂說。

    迪信通副總裁黃建輝也介紹了他們的招數(shù)：“我們通過違法信息發(fā)現(xiàn)處置、違法信息投訴受理處置、信息安全事件應(yīng)急處置和報(bào)告、用戶日志留存、用戶真實(shí)身份管理與信息保護(hù)等方式切實(shí)保障廣大用戶‘指尖上的權(quán)益’”。

    雖然上述運(yùn)營商在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全等方面取得重大進(jìn)展，但用戶仍面臨著很多困惑：很多裝有殺毒軟件的手機(jī)用戶會(huì)接到有賣房、賣保險(xiǎn)、匿名宣傳騷擾等標(biāo)記的電話，但只能拒接卻不能從源頭上遏制。“標(biāo)記過的電話來自360、騰訊等網(wǎng)絡(luò)客戶端，但他們沒有處置發(fā)送垃圾短信違規(guī)號(hào)碼的權(quán)限。”中國移動(dòng)洛陽信息安全運(yùn)營中心的李牧野說，“我們正在與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作共同治理，但更多的還是希望群眾舉報(bào)”。

    李牧野介紹，移動(dòng)用戶在接到此類信息后轉(zhuǎn)發(fā)到1006999，或致電10086就可以舉報(bào)該號(hào)碼，這是從源頭上解決問題的一種途徑，但需要大家的積極參與。

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    行業(yè)組織要發(fā)揮橋梁紐帶作用

    維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，通信及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)著主體責(zé)任，這些企業(yè)包括通信基礎(chǔ)運(yùn)營商、虛擬運(yùn)營商、新聞網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)等，如何加強(qiáng)行業(yè)自律，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，并執(zhí)行制訂有關(guān)監(jiān)測(cè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)宣傳教育，擴(kuò)大國際交流等，都需要一個(gè)強(qiáng)有力的行業(yè)組織。

    與會(huì)的中國工程院院士方濱興認(rèn)為，這樣一個(gè)組織，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)空間安全領(lǐng)域搭建一個(gè)權(quán)威的交流和溝通平臺(tái)，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮橋梁紐帶作用，組織和動(dòng)員社會(huì)各方面力量共同參與中國網(wǎng)絡(luò)空間安全建設(shè)，促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)空間的安全和發(fā)展。

    “黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)創(chuàng)新社會(huì)治理體制、改進(jìn)社會(huì)治理方式提出了明確要求。充分借鑒國際經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)社會(huì)組織參與網(wǎng)絡(luò)空間治理，是實(shí)現(xiàn)外在管網(wǎng)向內(nèi)在治網(wǎng)模式轉(zhuǎn)變、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要途徑。”國家網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人當(dāng)天表示，將高度重視和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織作用，聚合各方力量，共建網(wǎng)絡(luò)文明，進(jìn)而促進(jìn)國家網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)業(yè)的良性、快速發(fā)展。